Настоящее Пользовательское соглашение регулирует порядок использования сайта https://okna-spb.ru/.
Редакция от 31 июля 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет условия доступа и использования сайта https://okna-spb.ru/, включая его разделы, страницы, калькуляторы, конфигураторы, формы, материалы и функциональные возможности (далее — «Сайт»).
1.2. Для целей настоящего Соглашения администрацией Сайта является Общество с ограниченной ответственностью «Северные Окна», ОГРН 1257800033237, ИНН 7804714463, КПП 780401001 (далее — «Администрация»).
1.3. Пользователем признается любое физическое лицо, индивидуальный предприниматель или представитель юридического лица, осуществляющий доступ к Сайту или использующий его функциональные возможности (далее — «Пользователь»).
1.4. Сайт предназначен для предоставления информации о товарах, работах и услугах Администрации, предварительного расчета стоимости, выбора комплектации, направления заявок, обращений и запросов, а также для связи с Администрацией.
1.5. Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением, понимает его содержание и принимает его условия в полном объеме.
1.6. Если Пользователь не согласен с настоящим Соглашением полностью или частично, он должен прекратить использование Сайта.
2. Условия использования Сайта
2.1. Пользователь вправе просматривать материалы Сайта, пользоваться калькуляторами и конфигураторами, направлять обращения и заявки, а также использовать иные доступные функции Сайта в соответствии с их назначением.
2.2. Пользователь обязуется использовать Сайт добросовестно, исключительно законными способами и не предпринимать действий, способных нарушить работу Сайта, Администрации или других лиц.
2.3. При использовании Сайта запрещается:
- нарушать законодательство Российской Федерации, права и законные интересы Администрации или третьих лиц;
- размещать или передавать незаконную, недостоверную, оскорбительную, вредоносную либо вводящую в заблуждение информацию;
- выдавать себя за другое лицо или предоставлять чужие контактные данные без законных оснований;
- вмешиваться в программный код, работу серверов, систем защиты и технической инфраструктуры Сайта;
- использовать вредоносные программы, автоматизированные запросы, парсеры, ботов или иные средства, создающие чрезмерную нагрузку на Сайт либо позволяющие обходить установленные ограничения;
- копировать, перерабатывать, распространять или использовать материалы Сайта с нарушением исключительных прав;
- собирать сведения о других пользователях Сайта без законного основания.
2.4. Пользователь несет ответственность за достоверность сведений, которые он предоставляет через формы Сайта.
2.5. Пользователь самостоятельно обеспечивает наличие оборудования, программного обеспечения и доступа к сети Интернет, необходимых для использования Сайта.
3. Информация о товарах, работах и услугах
3.1. Администрация размещает на Сайте информацию об окнах, дверях, остеклении, комплектующих, монтажных и иных работах и услугах.
3.2. Фотографии, изображения, визуализации, схемы, образцы цветов и другие графические материалы носят иллюстративный характер. Внешний вид и оттенок товара могут отличаться в зависимости от характеристик экрана, освещения, партии материалов, выбранной комплектации и иных обстоятельств.
3.3. Результаты, полученные с помощью калькуляторов, конфигураторов и иных инструментов Сайта, являются предварительными. Окончательные характеристики, комплектация, объем работ, сроки и стоимость определяются после уточнения параметров заказа, проведения замера и согласования условий сторонами.
3.4. Если иное прямо не указано на соответствующей странице, размещенная на Сайте информация не является публичной офертой. Она рассматривается как информационный материал или приглашение Пользователю направить предложение либо заявку.
3.5. Заполнение формы, добавление товара в корзину, использование калькулятора или конфигуратора и направление заявки сами по себе не означают заключение договора купли-продажи, подряда или оказания услуг.
3.6. Договор на изготовление, продажу, доставку, монтаж или выполнение иных работ заключается отдельно после согласования сторонами его существенных условий.
3.7. Условия заключенного с Пользователем отдельного договора имеют приоритет перед информацией, размещенной на Сайте, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
3.8. Администрация вправе исправлять технические ошибки, опечатки и неточности на Сайте. Такие исправления не могут ограничивать права, предоставленные потребителям законодательством Российской Федерации.
4. Заявки и обращения
4.1. Пользователь может направить через Сайт заявку на замер, расчет стоимости, обратный звонок, приобретение товара, выполнение работ, получение консультации или иное обращение.
4.2. Направляя заявку, Пользователь обязуется предоставить актуальные и достоверные сведения, необходимые для обработки обращения и связи с ним.
4.3. Администрация вправе связаться с Пользователем по указанным им телефону или адресу электронной почты для уточнения заявки, параметров заказа, времени замера, условий доставки, монтажа и иных вопросов, непосредственно связанных с обращением.
4.4. Если Пользователь указал неверные, неполные или чужие контактные данные, Администрация вправе не рассматривать заявку либо прекратить ее обработку.
4.5. Направление рекламных и информационных сообщений осуществляется только при наличии предусмотренного законодательством основания, в том числе отдельного предварительного согласия Пользователя, когда такое согласие необходимо.
4.6. Пользователь вправе отказаться от рекламных сообщений способом, указанным в соответствующем сообщении, либо направив требование по адресу info@okna-spb.ru.
5. Персональные данные
5.1. Порядок обработки персональных данных при использовании Сайта определяется действующей Политикой конфиденциальности.
5.2. Сведения об операторе персональных данных, целях, основаниях, способах и сроках обработки, составе обрабатываемых данных, правах субъектов персональных данных и порядке направления обращений указываются в Политике конфиденциальности.
5.3. Если обработка персональных данных требует согласия Пользователя, такое согласие предоставляется отдельно от настоящего Соглашения способом, предусмотренным соответствующей формой Сайта.
5.4. Принятие настоящего Соглашения само по себе не заменяет отдельное согласие на обработку персональных данных, получение рекламы или распространение персональных данных, когда необходимость такого согласия установлена законодательством.
5.5. Пользователь не должен передавать через Сайт персональные данные третьих лиц, если у него отсутствуют законные основания для такой передачи.
5.6. При использовании Сайта могут применяться файлы cookie и иные технические технологии. Информация об их использовании должна быть представлена в Политике конфиденциальности или отдельном уведомлении о cookie.
6. Интеллектуальная собственность
6.1. Дизайн, программный код, тексты, фотографии, изображения, видеоматериалы, каталоги, схемы, базы данных, обозначения и другие материалы Сайта являются объектами интеллектуальных прав Администрации или соответствующих правообладателей.
6.2. Пользователю предоставляется ограниченное право использовать материалы Сайта для личного ознакомления и выбора товаров, работ и услуг.
6.3. Копирование, переработка, публикация, распространение, коммерческое использование или размещение материалов Сайта на других ресурсах допускается только с согласия правообладателя либо в случаях, прямо предусмотренных законодательством.
6.4. При разрешенном цитировании материалов Сайта Пользователь обязан указывать источник и, если материал размещается в сети Интернет, добавлять активную ссылку на соответствующую страницу Сайта.
6.5. Товарные знаки, фирменные наименования и иные обозначения третьих лиц принадлежат их правообладателям. Их размещение на Сайте не означает предоставления Пользователю права на их использование.
7. Работа и доступность Сайта
7.1. Администрация принимает разумные меры для поддержания работоспособности и безопасности Сайта, однако не гарантирует его непрерывную и безошибочную работу в каждый момент времени.
7.2. Доступ к Сайту или отдельным функциям может быть временно ограничен для проведения технических работ, обновления программного обеспечения, устранения неисправностей либо по причинам, не зависящим от Администрации.
7.3. Администрация вправе изменять структуру, оформление, содержание и функциональные возможности Сайта, если это не нарушает уже возникшие у Пользователя права и обязательства сторон по отдельно заключенным договорам.
7.4. Администрация вправе ограничить доступ Пользователя к Сайту, если Пользователь нарушает настоящее Соглашение, законодательство или создает угрозу безопасности и стабильной работе Сайта.
8. Ссылки и сторонние сервисы
8.1. Сайт может содержать ссылки на сайты, карты, платежные системы, банковские сервисы, социальные сети и иные ресурсы третьих лиц.
8.2. Переходя на сторонний ресурс, Пользователь вступает во взаимоотношения с его владельцем самостоятельно и должен ознакомиться с правилами, политиками и условиями соответствующего ресурса.
8.3. Администрация не контролирует содержание и работу сторонних ресурсов и не отвечает за действия их владельцев, кроме случаев, когда такая ответственность прямо предусмотрена законодательством или отдельным соглашением.
9. Ответственность сторон
9.1. Администрация и Пользователь несут ответственность за нарушение настоящего Соглашения в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Пользователь несет ответственность за действия, совершенные с использованием предоставленных им Сайту сведений, а также за последствия предоставления недостоверной или незаконно полученной информации.
9.3. Администрация не отвечает за невозможность использования Сайта, вызванную неисправностью оборудования или программного обеспечения Пользователя, работой операторов связи, ограничениями доступа, действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы.
9.4. Администрация не отвечает за решения Пользователя, принятые исключительно на основании предварительного расчета, изображения или иной справочной информации на Сайте до согласования окончательных условий заказа.
9.5. Никакое положение настоящего Соглашения не исключает и не ограничивает ответственность, которая не может быть исключена или ограничена в силу закона.
9.6. Настоящее Соглашение не ограничивает права физических лиц, приобретающих товары, работы или услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
10. Изменение Соглашения
10.1. Администрация вправе изменять настоящее Соглашение в связи с развитием Сайта, изменением его функциональности, требований законодательства или условий деятельности Администрации.
10.2. Новая редакция Соглашения вступает в силу с даты ее публикации на Сайте, если в самой новой редакции не указана иная дата.
10.3. Новая редакция применяется к отношениям, возникшим после ее вступления в силу, и не изменяет условия ранее заключенных отдельных договоров.
10.4. Продолжение использования Сайта после публикации новой редакции означает ознакомление Пользователя с обновленными условиями. В случаях, установленных законодательством, Администрация получает от Пользователя повторное подтверждение согласия.
11. Обращения и разрешение споров
11.1. К настоящему Соглашению применяется законодательство Российской Федерации.
11.2. Вопросы и претензии, связанные с использованием Сайта, могут быть направлены по электронной почте info@okna-spb.ru, по телефону +7 (812) 670-07-67 или по юридическому адресу Администрации.
11.3. Обращение должно содержать сведения, позволяющие определить заявителя, описание обстоятельств и сформулированное требование. При необходимости к обращению могут быть приложены подтверждающие документы.
11.4. Срок и порядок рассмотрения обращения определяются применимым законодательством Российской Федерации.
11.5. Стороны стремятся урегулировать разногласия путем переговоров и обмена обращениями. Если спор не урегулирован, он передается на рассмотрение суда в соответствии с правилами подведомственности и подсудности, установленными законодательством Российской Федерации.
11.6. Потребитель вправе обратиться в суд по месту, выбранному им в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
12. Заключительные положения
12.1. Настоящее Соглашение действует в течение всего периода использования Пользователем Сайта.
12.2. Соглашение регулирует использование Сайта и не заменяет отдельный договор купли-продажи, подряда, оказания услуг, согласие на обработку персональных данных или Политику конфиденциальности.
12.3. Если отдельное положение Соглашения будет признано недействительным или неприменимым, это не влечет недействительности остальных положений.
12.4. Бездействие Администрации в случае нарушения Пользователем Соглашения не означает отказа Администрации от принадлежащих ей прав и не лишает ее возможности защищать такие права в дальнейшем.
13. Реквизиты и контакты Администрации
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Северные Окна».
Генеральный директор: Мушкалик Александр Валерьевич.
Юридический адрес: 195299, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. Муниципальный округ № 21, ул. Киришская, д. 2, литера А, помещ. 9Н, офис 739, Р.М. № 4.
Регистрационные данные: ИНН 7804714463; КПП 780401001; ОГРН 1257800033237; ОКПО 51100602.
Банковские реквизиты: филиал «Санкт-Петербургский» АО «Альфа-Банк»; БИК 044030786; расчетный счет 40702810732260007732; корреспондентский счет 30101810600000000786.
Отдел продаж: +7 (812) 670-07-67.
Отдел доставки и монтажа: +7 (812) 670-07-60.
Гарантийный отдел: +7 (812) 670-07-27.
Электронная почта: info@okna-spb.ru.
Главный офис: г. Санкт-Петербург, Гражданский проспект, д. 119, 4 этаж, офис 1.
Дополнительный офис: г. Санкт-Петербург, проспект Ветеранов, д. 36, корп. 2, 2 этаж, офис 21.
Производство: г. Санкт-Петербург, шоссе Революции, д. 88, лит. Ж.
Адрес Сайта: https://okna-spb.ru/.
